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交易条款

集采商城 / 2009-05-18

一、总则

  1. 本条款为贵用户(采购方)商城运营方(供货方)广东集采电商供应链有限公司之间商品交易的约定,用户下单即表示自愿接受全部条款。

  2. 交易遵循合法合规、平等自愿、诚实守信原则,所有订单、沟通记录、物流凭证、票据均具备交易效力。

  3. 商城有权优化条款,更新后在平台首页公示,公示之日起生效。

二、订单规则

  1. 下单与生效用户完成选品、确认信息并提交订单,视为交易发起;商城系统接单 / 人工确认后,订单正式生效。

  2. 信息责任采购方需准确填写收货地址、联系人、电话、发票信息等,因信息错误导致配送延误、错投、无法收货,责任由采购方承担。

  3. 订单修改与取消

  • 未付款 / 未发货:采购方可自主申请修改规格、数量、地址或取消订单。

  • 已付款、已备货 / 已发货:非商品质量问题,不得无故取消订单;如需取消,双方协商处理,产生的物流、仓储等费用由采购方承担。

  1. 限购规则限时活动、秒杀、特价、团购商品,商城可设置购买数量限制,超出限制订单商城有权不予履约。

三、价格与费用

  1. 商品价格商城标价均为人民币,默认含税价;标价不含特殊增值服务、偏远地区额外运费、上门安装费(页面单独标注除外)。

  2. 费用说明

  • 常规配送运费:按商城公示标准执行,包邮商品仅限约定配送范围。

  • 增值服务(安装、调试、加急配送、定制包装、LOGO 印制等),费用另行标注或双方约定。

  1. 价格变动活动价、特价、限时优惠仅在活动周期内有效;订单提交后,价格以下单页面成交价为准,不得因后续调价要求补差。

四、支付条款

  1. 支付方式支持微信、支付宝、网银、银行卡、对公银行转账、平台账期结算等,具体以商城开放渠道为准。

  2. 付款要求

  • 零售订单:一般先付款后发货

  • 企业 / 集采订单:可约定先款后货、货到付款、验收后付款、账期结算,以订单或合同约定为准。

  1. 对公转账补充对公转账需备注订单号、单位名称,转账金额与订单金额保持一致;到账后方可安排履约,跨行转账到账时效 1–2 个工作日,节假日顺延。

  2. 票据开具交易完成后,按采购方选择开具增值税普通发票 / 专用发票;发票内容、抬头以订单填写信息为准,发票一经开具非合规原因不予重开。

五、发货与配送

  1. 发货时效现货商品按订单顺序在约定时限内发出;预售、定制商品以页面标注或双方约定时间为准。

  2. 配送范围默认配送至国内大陆地区,港澳台、海外及偏远区域,运费、时效需单独协商。

  3. 物流责任货物发出后,物流轨迹以快递公司记录为准;运输途中发生破损、丢失,由供货方协助采购方向物流追责,并按售后规则处理。

  4. 签收要求收货时请当场查验外包装及商品,确认无误再签收;签收即视为外包装完好、货物正常交付。

六、验收标准

  1. 采购方收到商品后,需在签收后 3 个工作日内完成验收。

  2. 若存在数量短缺、型号不符、外观破损、功能异常等问题,需在验收期内拍照留证并联系商城客服;逾期未提出异议,视为商品验收合格。

七、退换货及售后服务

  1. 严格按照商城《退换货政策》《售后流程》执行。

  2. 支持 7 天无理由退换货(食品、生鲜、贴身用品、定制类、耗材、已拆封影响二次销售商品除外)。

  3. 商品质保以品牌原厂保修条款及商城公示为准,质保期内非人为故障按约定提供维修、更换服务。

  4. 退换货运费:因商品质量、错发、漏发等供货方责任,往返运费由供货方承担;无理由退换、采购方个人原因,退回运费由采购方承担。

八、双方权利与义务

(一)供货方

  1. 保证所售商品为正品,资质、检测报告齐全,符合国家质量标准。

  2. 按订单约定按时发货、配合验收、提供合规票据及售后保障。

  3. 保护采购方个人及单位信息,不得非法泄露、倒卖客户资料。

(二)采购方

  1. 遵守平台规则,不恶意下单、刷单、恶意退换货。

  2. 按时完成付款、配合收货与验收,妥善使用商品。

  3. 不得利用采购商品从事违法、侵权、转售牟利等行为。

九、违约责任

  1. 供货方违约逾期发货、商品质量不合格、错发漏发,需按约定补发、退换、退款;造成采购方直接损失的,按实际损失协商赔付。

  2. 采购方违约无故拒签、恶意取消已发货订单、故意损坏商品后申请退换货,需承担相应物流、货品损失及相关费用。

十、免责条款

  1. 因不可抗力(地震、台风、洪水、疫情、交通管制、物流停运等)导致延迟发货、无法履约,双方互不追责,可协商延期或解除订单。

  2. 商品使用不当、人为损坏、自行拆解改装、未按说明操作造成故障,不在质保及售后范围内。

  3. 商品参数、图片仅供参考,因显示器色差等正常视觉差异,不视为商品质量问题。

十一、知识产权

商城内所有文字、图片、视频、设计、商标等内容知识产权归本公司及品牌方所有,未经授权,任何单位及个人不得转载、盗用、商用。

十二、争议解决

交易过程中产生纠纷,双方优先友好协商解决;协商不成,可向集采商城运营方所在地人民法院提起诉讼。


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